Veelgestelde vragen

1. Registreren

Voordat u begint

U wilt zich als patiënt registreren op de website van uw huisarts om gebruik te kunnen maken van de online services van uw huisartsenpraktijk. Deze handleiding kan u daarbij helpen. Voordat u zich registreert, controleert u eerst het volgende;

Heeft u een eigen e-mailadres?
Slechts één patiënt per e-mailadres kan zich registreren. Zijn er andere familieleden die ook willen registreren, dan hebben zij allemaal een eigen e-mailadres nodig. Ook als u voor uw kind een account wil aanmaken , moet hij/zij een eigen e-mailadres hebben.  In het kader van uw privacy is het niet mogelijk om één e-mailadres te gebruiken voor meerdere profielen op de website van uw huisarts. Het gaat immers over privacygevoelige informatie.

Heeft u toegang tot internet?

Zonder een werkende internetverbinding kunt u geen gebruik maken van de online services die op de website van uw huisarts beschikbaar zijn.

2. Een account aanmaken

Om gebruik te kunnen maken van de online services die uw huisarts aanbiedt op de website, moet u eerst een account aanmaken. Ga naar de rode button Nieuwe Patiëntenomgeving en kies uw praktijk: Bosma/Jager.

Let er op dat u op de rode button klikt!

Hier komt u in de beveiligde patiëntenomgeving en kunt u een account aanmaken. Controleer alle gegevens, met name de ingevulde geboortedatum!

3. Bevestig uw account

Heeft u zojuist uw account aangemaakt, dan krijgt u op het e-mailadres, welke u heeft ingevoerd bij de registratie, een e-mail binnen. In deze e-mail vindt u een hyperlink die u binnen 24 uur moet aanklikken. Daarmee bevestigt u dat u ook daadwerkelijk een account wilt aanmaken én dat het e-mailadres van u is. Let op;

• U kunt de e-mail in het postvak Ongewenste E-mail ontvangen omdat uw e-mailprogramma wellicht de afzender niet herkent.
• Ontvangt u geen e-mail? Dan kan het zijn dat u wellicht het e-mailadres verkeerd heeft ingevoerd bij de registratie. Probeert u zich nogmaals te registreren met het juiste e-mailadres.

4. Gefeliciteerd, u heeft uw account aangemaakt

Nadat u uw account heeft bevestigd, bent u ingelogd. U kunt in de toekomst inloggen via de pagina waar u eerder op “Registreer nu” heeft geklikt. Daarboven vindt u de velden om uw gebruikersnaam (uw e-mailadres) en uw wachtwoord in te vullen. Let op;

• Uw account is op dit moment nog niet gekoppeld met uw medische gegevens uit het systeem van uw huisarts.
• Bewaart u uw wachtwoord en gebruikersnaam goed.
• Huisarts koppelt uw account

Wanneer uw account succesvol is aangemaakt, krijgt uw huisarts hier een melding van. De assistente kan telefonisch contact met u opnemen om uw identiteit te controleren, dit is om misbruik van een account te voorkomen. Wanneer gecontroleerd is dat uw gegevens correct zijn en u daadwerkelijk bent voor wie u uzelf uitgeeft, koppelt de huisarts uw account met uw medische gegevens. U krijgt daarvan per e-mail bericht op uw opgegeven e-mailadres. De assistente controleert binnen enkele dagen uw gegevens, dus het kan even duren voordat u gebruik kunt maken van uw Patiëntenomgeving.

5. Gebruik maken van de online service

Beveiligingscode

Nadat u succesvol bent geregistreerd én gekoppeld, kunt u gebruik maken van de online services. Omdat wij uw privacy willen garanderen, werken wij met beveiligingscodes. Deze codes heeft u voortdurend nodig om de online services te kunnen gebruiken. Let u er op dat;

• De beveiligingscodes op uw e-mailadres binnenkomen. Komen ze niet in uw Postvak In binnen? Dan vindt u ze veelal terug bij de map Ongewenste e-mail in uw e-mailprogramma.
• De beveiligingscodes maar één keer geldig zijn.

Wanneer u klikt op een van de online services, zoals getoond bij 1.2, wordt er u gevraagd een beveiligingscode in te vullen voordat u door kunt gaan. Let op;

• Sluit u vooral niet het scherm waar de beveiligingscode wordt gevraagd! U moet een nieuw scherm openen als u bijvoorbeeld uw e-mail wilt openen. U kunt de internetbrowser wél minimaliseren met het _ icoontje. Wanneer u namelijk de pagina sluit waarop de beveiligingscode gevraagd wordt, is de beveiligingscode, welke verzonden is naar uw e-mailadres, niet meer geldig!
• Wanneer u de pagina, waar de beveiligingscode gevraagd werd, opnieuw opent, ontvangt u óók een nieuwe beveiligingscode op uw e-mailadres.
• U kunt geen oude beveiligingscode gebruiken. Als u een beveiligingscode eenmaal gebruikt heeft, kunt u de e-mail verwijderen.

Wanneer u de beveiligingscode heeft ingevuld kunt u klikken op de knop “Doorgaan”

Als uw aanmelding door de praktijk is goedgekeurd kunt u via https://uwzorgonline.nl

een app voor op uw telefoon downloaden.

U kunt nu via “ berichten “ een e-consult starten, via “ Medicijnen” een herhalingsrecept aanvragen. 

Mocht u problemen hebben met inloggen of het gebruik van het patiënten portaal, dan kunt u hulp vragen via:  www.uwzorgonline.nl/vraag

• Een medische vraag stellen aan uw huisarts, de doktersassistent of de praktijkondersteuner.
• Herhaalmedicatie aanvragen

Levensbedreigende situatie?
Bel altijd 112 bij een levensbedreigende situatie, zoals:
Bewusteloosheid
Ernstige benauwdheid
Hevige pijn op de borst
Ernstig ongeval of grote bloeding

Spoed binnen openingstijden
Bel ons spoednummer 010-4705282 (kies optie 1). U krijgt direct de assistente aan de lijn en helpt u verder.
Bel altijd eerst voordat u met spoed naar onze praktijk komt. Zo kunnen wij ons voorbereiden op uw komst.

Spoed buiten openingstijden
De huisartsenpraktijk is buiten openingstijden gesloten. Heeft u dringend medische zorg nodig die niet kan wachten tot de volgende werkdag? Neem dan contact op met de huisartsenpost.
Huisartsenspoedpost Schiedam
De Centrale Huisartsen Post kunt u vinden naast de Spoed Eisende Hulp van het Vlietland Ziekenhuis te Schiedam
Telefoonnummer huisartsenpost: 010-2493939
Adres: Vlietlandplein 2, 3118 JH Schiedam
Openingstijden: iedere werkdag na 17.00 uur, in het weekend en op feestdagen.
Website: Huisartsenpost Schiedam.
Let op: de huisartsenpost is alleen voor spoedeisende zorg. Voor gewone vragen of herhaalrecepten kunt u terecht bij uw eigen huisarts.

 kunt op de volgende manier een afspraak maken.
Telefonisch
U kunt telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.
Telefoonnummer: 010-4705282
U kunt ons telefonisch bereiken voor het maken van een afspraak tussen 08:00 – 10:30 en 14:00 – 16:00 uur.

U kunt tussen 08.00 – 10.30 uur een huisbezoek aanvragen. Omdat er in de praktijk betere onderzoeksmogelijkheden zijn, verdient het de voorkeur, indien enigszins mogelijk, naar de praktijk te komen.

Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit telefonisch bij onze assistente. Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.

U kunt op onderstaande manieren herhaalmedicatie bij onze praktijk aanvragen
1. Online via uw patiëntenomgeving
In uw patiëntenomgeving kunt u uw herhaalrecept veilig, eenvoudig en snel aanvragen. Log in op uw account of maak er een aan als u deze nog niet heeft. U krijgt een melding wanneer uw recept klaar is om opgehaald of verzonden te worden.
Let op: slaapmedicatie en antidepressiva kunnen meestal niet worden aangeklikt, hiervoor moet u de receptenlijn bellen.

2. Receptenlijn
U kunt uw herhaalmedicatie ook via onze receptenlijn aanvragen: 010-4705282 (kies optie 2).
Spreek uw tekst in en vermeld:
– uw naam
– uw adres
– uw geboortedatum
– uw apotheek
– uw telefoonnummer
– de naam en de dosering van de gewenste medicijnen.
Uw medicijnen kunt u ophalen bij de apotheek, als u bericht van uw apotheek hebt gekregen

3. Telefonisch
U kunt uw herhaalmedicatie ook tussen 8.00-10.30 en tussen 14.00-16.00 uur telefonisch aanvragen bij onze assistente.
Telefoonnummer: 010-4705282 (kies optie 3).

Met Uw Zorg Online regelt u veilig en eenvoudig uw zorgzaken. Via één plek heeft u snel contact met uw eigen zorgverlener.

Het makkelijkste, meest complete platform om zorg te regelen voor heel Nederland.

https://huisartsenpraktijkbosma-jager.uwzorgonline.nl/inloggen-en-registratie/app/

Wij zijn helaas gesloten voor nieuwe inschrijvingen.

Openingstijden:

Ma t/m Vr: 08:00 – 17:00
Za t/m Zo: gesloten

Adresgegevens:

Huisartsenpraktijk Bosma en Jager

Kerklaan 37
3121KC Schiedam

Tel: 010-4705282

Emailadres: hapbosmajager@xs4all.nl